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Q&A（よくある質問）

利用履歴は確認できますか？

チャージ機および「りゅーと」取扱窓口でご確認いただけます。

チャージ機では直近１０件の履歴を画面で確認できます。取扱窓口では直近２０件の履歴を帳票出力して確認できます。

他の交通機関のICカードは使えますか？

りゅーとが使えるバス路線では、「Suica」等、10社のＩＣカードがご利用になれます。なお、「りゅーと」は他の交通機関ではご利用になれません。

「りゅーと」ポイントはいつ利用できますか？

貯まったポイントは1ポイント＝1円として翌月以降の初ご利用時、10円単位でカードの乗降可能額に還元されます。（10円未満のポイントは翌月以降繰り越されます。ただし、1年間ご利用がない場合、ポイントは消滅します。）

初ご利用時・・・月で最初のバスご利用時または窓口・チャージ（入金）機でのチャージ時

降車時に残額不足の場合はどうすればいいですか？

【路線バス】
その場でチャージ（入金）して、「りゅーと」でお支払いただくか、不足額を現金でお支払い下さい。ポイントは「りゅーと」で精算した金額のみが対象となります。）

【高速バス】
その場でチャージ（入金）して、お支払いください。（高速バスはICカードでお支払いの場合、ICカード割引運賃になります。ICカード割引運賃は、運賃全額をICカードでお支払いいただく場合に適用となります。）

1枚の「りゅーと」で複数人分の精算はできますか？

【路線バス】
スムーズな乗降のため、お1人様につき1枚の「りゅーと」をお持ちくださいます様、ご協力をお願いします。

• カードをお持ちでない方は、整理券をお取り下さい。
• 乗継割引「のり割30」、「まち割60」は二人目以降は適用となりません。

【高速バス】
１枚のカードで複数人分の運賃は精算できません。お一人様１枚のご利用をお願いいたします。

カード内の残額・ポイントはどこで確認できますか？

乗車口カードリーダー、降車時の運賃箱表示部、販売窓口、チャージ機でご確認いただけます。(乗車口カードリーダーは、残額のみでポイントは表示されません。）

他のICカードと同じパスケースに入れていても大丈夫ですか？

精算時誤作動の原因となりますので、他のICカードとは一緒にしないようお願いします。

一般障がい者・子ども障がい者カードの有効期間（1年間）はいつから更新できますか？

随時更新が可能です。更新手続の際、各種障がい者手帳もしくは証明書が必要です。

「りゅーと」定期券は期限が切れたらカード自体使用できなくなりますか？

チャージ（入金）いただくと、一般カードとして引き続き使用いただけます。

「りゅーと」で買物はできますか？

路線バス運賃の支払のみでご利用いただけます。

使わなくなった「りゅーと」はどうすればいいですか？

販売窓口で払い戻し手続きをお願いいたします。

お問い合わせ

「りゅーと」に関するお問い合わせ

バスセンター案内所　025-246-6333（平日7:20～19:00、土休日8：00～19：00）

「りゅーと」取扱窓口

案内所・営業所	電話番号・住所	営業時間	休業日
バス総合案内所 （バスセンター案内所）	TEL:025-246-6333 新潟市中央区万代1-6-1 （万代シテイバスセンタービル1階）	年末年始は営業時間を短縮します。 月～金　 7:20～19:00 土休日　 8:00～19:00 ※定期券は取扱時間が異なります 月～金　 9:00～18:30 土休日　 9:00～17:00 （電話受付） 7:20～19:00	無休 ※定期券は1/1休業
新潟駅前案内所	窓口営業のみ （新潟駅万代口バスターミナル）	年末年始は営業時間を短縮します。 （路線バス案内窓口） 月～金　 7:20～18:40 土休日　 8:00～18:40	無休 ※定期券は販売していません。
新潟南部営業所	TEL:025-382-6700 新潟市江南区亀田工業団地2-1-7	9:00～17:00	無休 ※定期券は12/31～1/3休業
新潟東部営業所	TEL:025-274-7251 新潟市東区榎字三百割151-9	9:00～17:00	無休 ※定期券は12/31～1/3休業
新潟西部営業所	TEL:025-377-1311 新潟市西区寺地123-3	9:00～17:00	無休 ※定期券は12/31～1/3休業
新潟北部営業所	TEL:025-255-3355 新潟市北区島見町字山興野3567-4	9:00～17:00	無休 ※定期券は12/30～1/3休業
入船営業所	TEL:025-223-3186 新潟市中央区入船町4-3776	9:00～17:00	無休 ※定期券は12/31～1/3休業
内野営業所	TEL:025-262-3322 新潟市西区中権寺道下447	9:00～17:00	無休 ※定期券は12/31～1/3休業
新潟交通観光バス（株）潟東営業所	TEL:0256-86-3355 新潟県新潟市西蒲区大原338	9:30～17:00	無休 ※定期券は12/31～1/3休業
新潟交通観光バス（株）新発田営業所	TEL:0254-23-2111 新潟新潟県新発田市豊町1-3-14	9:50～17:30	無休 ※定期券は12/30～1/3休業
新潟交通観光バス（株）京ヶ瀬営業所	TEL:0250-67-4777 新潟県阿賀野市京ヶ瀬工業団地1045-6	9:00～17:00	無休 ※定期券は12/31～1/3休業