払い戻しの手続きが、購入サイトおよび購入方法ごとに異なりますので、下記よりご確認ください。
購入サイト | 手続き方法 |
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バス会社窓口にて購入 | ご購入されたバス会社の窓口に乗車券をお持ちください。 |
弊社自動券売機にて購入 | 弊社バスセンター案内所内の高速バス窓口まで乗車券をお持ちください。 |
発車オーライネット | 発車オーライネットの【マイページ】よりお手続きいただけます。また、ご予約のバスが運休となった場合、発車オ~ライネットに会員登録されたメールアドレス宛に運休情報及び返金方法のご案内が届きます。【無手数料返金】ボタンが表示されない場合は、当社高速バス予約センター(9:00~18:30※年末年始営業時間が異なります) TEL:025-241-9000までお電話いただきます様お願いいたします。 |
JTB(コンビニで発券された乗車券) | 乗車券に記載のJTB HTA販売センターTEL:03-5796-6009(※年中無休 6:00~23:00)へお電話いただき、係員に運休の為、払戻ししたい」旨をお伝えください。 |
楽天トラベル | 楽天トラベルよりお客様へ運休によるキャンセルメールが届きます。そちらに従って払戻しのお手続きを行ってください。詳しくはこちら |
日本旅行(バスぷらざ) | バス運休時は払戻申請方法(詳しくはこちら)をご確認の上、マイページからのお手続きをお願いいたします。ご不明な場合は、日本旅行・バスぷらざサポートセンターTEL:092-303-6565へお電話いただき、係員に「運休の為、払戻ししたい」旨をお伝えください。 |
高速バスドットコム |
コンビニ決済の場合、高速バスドットコムよりキャンセルメールが届きます。そちらにしたがって払戻しのお手続きを行ってください。クレジット決済の場合、お客様の操作はございません。※高速バスドットコムセンター 0570-048-983(月~土 10:00~18:00) |
ウェルネット |
お払戻方法はこちらからご確認ください。 |
WILLERトラベル |
WILLERよりお客様へ運休によるキャンセルメールが届きます。そちらに従って払戻しのお手続きを行ってください。※運休便のご返金に関して、お客様でのキャンセル手続きなどは不要です。 |